Le marché de la gestion des déchets est aujourd’hui à un tournant. Entre la baisse du volume des déchets collectés, la pression tarifaire des donneurs d’ordres et le renforcement de la concurrence, les professionnels du déchet doivent totalement revoir leur approche stratégique.
Ceux-ci doivent passer d’une logique métier à une logique client, ce qui implique d’élaborer des offres plus globales, de développer des centres multi-filières, de mettre davantage l’accent sur l’innovation et avoir une vision à long terme. Cette stratégie client s’illustre par la mise en place d’une offre de services avec l’accompagnement des entreprises et collectivités (maîtrise des coûts, détection des filières de valorisation etc.) et une plus grande réactivité et adaptation aux évolutions.
Résumé de l’étude Xerfi : à télécharger
Etude d’origine de 320 pages : www.xerfi.fr